Política de privacidad
En MunriMood cuidamos tu privacidad con la misma atención con la que preparamos cada pedido. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes.
Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de cómo utilices nuestra web o interactúes con MunriMood, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de facturación y envío: dirección de facturación, dirección de entrega y demás información necesaria para gestionar el pedido.
Datos relacionados con tus compras: productos adquiridos, número de pedido, importe, devoluciones, incidencias y comunicaciones asociadas.
Datos de pago: información necesaria para procesar y confirmar el pago. Los pagos se gestionan mediante Stripe. MunriMood no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con nosotras, realizar una consulta o comunicar una incidencia.
Datos de suscripción: dirección de correo electrónico y preferencias relacionadas con el envío de novedades y comunicaciones comerciales.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
No te pediremos que nos facilites datos personales que no sean necesarios para prestar el servicio solicitado.
Cómo obtenemos tus datos
Podemos recopilar tus datos:
Directamente de ti, cuando realizas una compra, completas un formulario, te suscribes al newsletter o contactas con nosotras.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares cuando visitas la web.
A través de proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, como Hostinger, Stripe y Google Analytics.
Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base legal
Gestión de compras y pedidos
Utilizamos tus datos para tramitar pagos, preparar pedidos, gestionar envíos, emitir facturas y atender devoluciones, reembolsos o incidencias.
La base legal es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Atención de consultas
Tratamos los datos que nos facilites para responder a tus preguntas, solicitudes o reclamaciones.
La base legal puede ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atenderte adecuadamente, según el motivo de la consulta.
Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte novedades, contenidos, promociones e información sobre MunriMood.
La base legal es tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@munrimood.com. Retirar el consentimiento no afectará a los tratamientos realizados anteriormente.
Análisis del uso de la web
Cuando aceptes las cookies analíticas, utilizaremos Google Analytics para comprender cómo se utiliza la web y mejorar su funcionamiento y contenido.
La base legal es tu consentimiento. Puedes rechazar o retirar estas cookies desde el panel de configuración correspondiente.
Seguridad y cumplimiento legal
Podemos tratar determinados datos para prevenir fraudes, proteger la seguridad de la web, atender requerimientos de autoridades y cumplir nuestras obligaciones legales.
La base legal es el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, nuestro interés legítimo en proteger la actividad y a sus usuarios.
Datos necesarios
Los datos señalados como obligatorios durante la compra son necesarios para gestionar el pedido. Si no los proporcionas, no podremos completar la compra, tramitar el pago o realizar la entrega.
La suscripción al newsletter y la aceptación de cookies analíticas son voluntarias y no condicionan la compra.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados:
Los datos de compras, pagos y facturación se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.
Los datos utilizados para el newsletter se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Los datos obtenidos mediante Google Analytics se conservarán durante el periodo configurado en dicha herramienta o hasta que retires tu consentimiento, según corresponda.
Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán mantenerse bloqueados mientras puedan existir obligaciones o responsabilidades legales y después serán eliminados.
Con quién compartimos tus datos
MunriMood podrá comunicar o permitir el acceso a tus datos únicamente cuando resulte necesario:
Hostinger, como proveedor de alojamiento web, correo electrónico y servicios asociados a la tienda.
Stripe, para gestionar y procesar los pagos.
Google Analytics, cuando aceptes las cookies analíticas.
Empresas de transporte, para entregar los pedidos o gestionar devoluciones.
Proveedores profesionales, como servicios fiscales, contables, técnicos o de soporte, cuando resulte necesario.
Administraciones públicas, juzgados y autoridades, cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos de acuerdo con sus respectivas funciones y condiciones de privacidad.
Puedes consultar las políticas de privacidad de Hostinger, Stripe y Google.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, se realizará mediante mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.
Puedes consultar más información en las políticas de privacidad de cada proveedor.
Cookies
La web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y puede utilizar cookies analíticas de Google Analytics.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias solo se instalarán cuando hayas dado tu consentimiento. Podrás aceptar, rechazar o modificar tus preferencias desde el panel de configuración de cookies.
Encontrarás información más detallada en la Política de cookies de MunriMood.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos no enviar datos especialmente sensibles a través de formularios o correos electrónicos si no son necesarios.
Datos de menores
Los productos y servicios de MunriMood no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos personales.
Si una persona responsable de un menor considera que este nos ha facilitado información personal, puede solicitar su eliminación escribiendo a hola@munrimood.com.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado.
Para ejercerlos, escribe a hola@munrimood.com, indicando qué derecho deseas ejercer. Podremos solicitar la información estrictamente necesaria para verificar tu identidad.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
Enlaces de terceros
Nuestra web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros. MunriMood no controla sus prácticas de privacidad, por lo que te recomendamos consultar sus propias políticas antes de facilitarles información personal.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, deseas conocer cómo tratamos tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos a hola@munrimood.com.
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, la responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de MunriMood es María Elena Vera Hermoza, con NIE Y7686507J, San Pedro de Cardeña 28033, Madrid, España.